The Taxonomy

A shared vocabulary for describing technology.

Each category is a question people ask about a technology, and its elements are the answers. Choose a category, then an element, to see its icon and what it means. New to the terms? Read the concepts.

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Como se manifesta

Elements 11

Como as pessoas têm contato com o que este sistema produz?

A forma que o resultado deste sistema assume quando chega ao mundo — uma tela ou placa, um preço, uma notificação, um portão que se abre, uma resposta falada. É como as pessoas têm contato com o resultado, diferente dos dados de saída em si.

About this category

Como se manifesta

Como as pessoas têm contato com o que este sistema produz?

Datachain

Answer: Some outputs stay inside other systems and never reach people. Answer it when people meet the output.
Icon shape: The system itself: why it exists, who is involved, what it does, and the points where it meets the world.

Variables

Descrição Optional

Uma cobrança ou um pagamento automáticoO resultado é dinheiro que se movimenta sem que você faça nada — um pedágio debitado quando você passa por um pórtico, uma tarifa cobrada quando você valida o cartão na saída, uma multa emitida, um pagamento liberado. Muitas vezes é o contato menos visível: você fica sabendo depois, por um extrato.

Uma resposta de chatbot ou de vozO resultado chega como uma resposta em conversa — uma mensagem de chatbot, a resposta de um assistente de voz, um atendente telefônico automatizado. Você tem contato com o sistema ao conversar com ele, e deve ficar claro que você não está falando com uma pessoa.

Um preço ou uma tarifa dinâmicaO resultado aparece como o custo de algo — um pedágio que sobe com o congestionamento, a tarifa dinâmica de uma corrida, um preço de estacionamento que muda conforme a demanda, uma oferta personalizada. Talvez você nunca veja o sistema em si, apenas o preço que ele definiu.

O que você vê em um aplicativo ou feedO resultado é a própria ordenação — quais publicações, produtos, resultados ou preços aparecem primeiro, e quais você nunca vê. Não há um momento de contato que se possa notar; o sistema molda a superfície para a qual você já estava olhando.

Um portão, uma cancela ou uma máquinaO resultado é algo que se move — uma catraca que abre ou permanece fechada, uma cancela, um robô de entrega, uma fechadura de porta. O movimento físico é a forma como você tem contato com a decisão; o comando que o aciona são os dados de saída do sistema.

Uma notificação no celularO resultado chega a você no seu próprio dispositivo — uma notificação push, uma mensagem de texto, um e-mail ou um alerta no aplicativo. O sistema vai até você em vez de esperar que você olhe; se você pode desativá-lo é uma questão de Acesso aos dados e de Direitos.

Uma pessoa agindo com base no resultadoO resultado chega a você por meio de um ser humano — um agente que aborda você depois de um alerta, um assistente social que segue uma recomendação, um médico que lê uma pontuação de risco. Você encontra uma pessoa, mas um sistema influenciou o que ela faz; seu direito de saber disso e de contestar continua valendo.

Um bilhete ou uma carta impressosO resultado chega em papel — uma multa de estacionamento, uma senha de atendimento, um cartão de embarque, uma carta com uma decisão pelo correio. O trabalho do sistema chega a você por meio de um documento físico, às vezes dias depois de ele ter sido executado.

Uma tela ou placaO resultado aparece em um visor ou tela no local — um painel de mensagens variáveis sobre uma via, um quadro de partidas, a tela de um totem, uma leitura em um painel de controle. Você tem contato com o sistema ao ler o que ele mostra.

Uma mudança de sinal ou de luzO resultado muda o que o ambiente diz a você — um semáforo que se adapta ao fluxo, a iluminação pública que fica mais forte quando pessoas passam, uma luz de status que fica vermelha. É sutil o bastante para que a maioria das pessoas nunca perceba que um sistema tomou essa decisão.

Um aviso faladoO resultado é reproduzido em áudio no local — um aviso pelo sistema de som, uma voz sintetizada em uma travessia ou plataforma, um alarme sonoro. Chega a todas as pessoas presentes, inclusive a quem nunca olhou para uma tela.

Uma pessoa agindo com base no resultado

O resultado chega a você por meio de um ser humano — um agente que aborda você depois de um alerta, um assistente social que segue uma recomendação, um médico que lê uma pontuação de risco. Você encontra uma pessoa, mas um sistema influenciou o que ela faz; seu direito de saber disso e de contestar continua valendo.

Variables

Descrição Optional