The Taxonomy

A shared vocabulary for describing technology.

Each category is a question people ask about a technology, and its elements are the answers. Choose a category, then an element, to see its icon and what it means. New to the terms? Read the concepts.

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Cómo se manifiesta

Elements 11

¿Cómo se encuentran las personas con lo que produce este sistema?

La forma que toma el resultado de este sistema cuando llega al mundo — una pantalla o un letrero, un precio, una notificación, una barrera que se abre, una respuesta hablada. Es cómo las personas se encuentran con el resultado, algo distinto de los datos de salida en sí.

About this category

Cómo se manifiesta

¿Cómo se encuentran las personas con lo que produce este sistema?

Datachain

Answer: Some outputs stay inside other systems and never reach people. Answer it when people meet the output.
Icon shape: The system itself: why it exists, who is involved, what it does, and the points where it meets the world.

Variables

Descripción Optional

Un cobro o pago automáticoEl resultado es dinero que se mueve sin que usted haga nada — un peaje que se descuenta al pasar bajo un pórtico, una tarifa que se cobra al pasar su tarjeta a la salida, una multa emitida, un pago liberado. A menudo es el encuentro menos visible: usted se entera después, por un estado de cuenta.

Una respuesta de chatbot o de vozEl resultado llega como una respuesta en una conversación — un mensaje de chatbot, la respuesta de un asistente de voz, un agente telefónico automatizado. Usted se encuentra con el sistema al conversar con él, y debe quedar claro que no está hablando con una persona.

Un precio o una tarifa dinámicosEl resultado aparece como lo que algo cuesta — un peaje que sube con la congestión, un precio más alto por un viaje en momentos de alta demanda, una tarifa de estacionamiento que cambia según la demanda, una oferta personalizada. Puede que usted nunca vea el sistema en sí, solo el precio que fijó.

Lo que ve en una aplicación o un feedEl resultado es el orden mismo — qué publicaciones, productos, resultados o precios aparecen primero, y cuáles usted nunca ve. No hay un momento de encuentro que se pueda notar; el sistema da forma a la superficie que usted ya estaba mirando.

Una puerta, barrera o máquinaEl resultado es algo que se mueve — un torniquete que se abre o permanece cerrado, una barrera vehicular, un robot de reparto, la cerradura de una puerta. El movimiento físico es la forma en que usted se encuentra con la decisión; la orden que lo activa son los datos de salida del sistema.

Una notificación móvilEl resultado le llega a su propio dispositivo — una notificación push, un mensaje de texto, un correo electrónico o una alerta dentro de una aplicación. El sistema llega hasta usted en lugar de esperar a que usted mire; si puede desactivarlo es una cuestión de Acceso a datos y de Derechos.

Una persona que actúa en consecuenciaEl resultado le llega a través de un ser humano — un agente que le detiene tras una alerta, alguien de trabajo social que sigue una recomendación, personal médico que lee un puntaje de riesgo. Usted se encuentra con una persona, pero un sistema influyó en lo que hace; su derecho a saberlo y a impugnarlo sigue vigente.

Un boleto o una carta impresosEl resultado llega en papel — una multa de estacionamiento, un número de turno, una tarjeta de embarque, una carta con una decisión enviada por correo. El trabajo del sistema le llega mediante un documento físico, a veces días después de que el sistema funcionó.

Una pantalla o un letreroEl resultado aparece en una pantalla en el lugar — un letrero de mensajes variables sobre una carretera, un tablero de salidas, la pantalla de un quiosco, un indicador en un panel. Usted se encuentra con el sistema al leer lo que muestra.

Un cambio de señal o de luzEl resultado cambia lo que el entorno le indica — un semáforo que se adapta al flujo, un alumbrado público que se intensifica cuando pasa gente, una luz de estado que se pone roja. Es tan sutil que la mayoría de las personas nunca se da cuenta de que lo decidió un sistema.

Un anuncio por vozEl resultado se reproduce en voz alta en el lugar — un anuncio por altavoces, una voz sintetizada en un cruce o un andén, una alarma sonora. Llega a todas las personas presentes, incluidas las que nunca miraron una pantalla.

Un cobro o pago automático

El resultado es dinero que se mueve sin que usted haga nada — un peaje que se descuenta al pasar bajo un pórtico, una tarifa que se cobra al pasar su tarjeta a la salida, una multa emitida, un pago liberado. A menudo es el encuentro menos visible: usted se entera después, por un estado de cuenta.

Variables

Descripción Optional